炒混西 发表于 2021-3-1 10:48:27

海底捞“又出事了”,仙桃的分店即将开业,你还会去吃吗

2月27日,一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议。

海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
记者调查:确有其事
此前有消息称,海底捞多个门店包间内安装了摄像头。记者走访海底捞位于北京市朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。
随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。
安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。
对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

关注:包间是不是隐私空间?
部分消费者认为此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。而认为能够接受的网友则表示,餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。
网友评论:各执一词不接受包间摄像头的网友认为↓
此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。


能够接受包间摄像头的网友认为↓
餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。


履行明示告知义务是关键
不过,随着近些年一些消费纠纷的出现,安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段。此前曾有调查称,在30家火锅店中,有19家在包间装有摄像头;在14家非火锅店中,也有2家的包间装有摄像头。
有行业人士称,一些不良顾客“碰瓷”餐饮业,火锅行业更是重灾区。
012018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。02同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。
就饭店来说,需履行告知义务,保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权利。
海底捞在我们仙桃的店也快要开业了, 每次去武商六楼都能在电梯口看到,非常显眼,也要吐槽一下武商的厕所,少得可怜,有些楼层居然还没有……绝了!所以,你是继续吃现有的火锅,还是会选择海底捞?

风雨无阻0109 发表于 2021-3-1 10:52:50

海底捞垃圾

沧浪之歌 发表于 2021-3-1 11:11:59

已经换了位置,不在武商了

十年一梦初方醒 发表于 2021-3-1 11:44:27

武汉吃了几回,服务很热情,价格也很贵

ming124 发表于 2021-3-1 11:48:54

{:279:}可以理解。
以海底捞的服务,只要是火锅里面发现一点点异物绝对赔偿给足。
估计是之前被讹多了。
只要保证不投诉不检查记录,隐私不外传,其实可以接受。

天仙一族 发表于 2021-3-1 13:30:31

一个吃饭的地方,公众场所!安装摄像头可以理解!包间只是隔断的型式,方便闹中取静!如果心中无鬼又何怕别人暗中偷窥?现代社会到处充满了摄像头,公路、公园、广场、商场、小区,等等!只要不是在公厕、私人卫生间、房间、卧室、等比较私密的地方安装!其他地方都是可以接受的!

肖家 发表于 2021-3-1 14:42:57

有些酒店的厕所里居然都有针孔摄像头

力锅 发表于 2021-3-1 14:51:21

客人要是晓得了自己包间有摄像头一般都不会克。{:289:}

逗儿 发表于 2021-3-1 15:34:49

沧浪之歌 发表于 2021-3-1 11:11
已经换了位置,不在武商了

在哪里啊

煙婲 发表于 2021-3-1 15:38:59

沧浪之歌 发表于 2021-3-1 11:11
已经换了位置,不在武商了

谁说的?

快乐王子2015 发表于 2021-3-1 16:16:41

逗儿 发表于 2021-3-1 15:34
在哪里啊

就在武商不要听他瞎说……正在装修中

GHAO 发表于 2021-3-1 17:30:47

沧浪之歌 发表于 2021-3-1 11:11
已经换了位置,不在武商了

换滴你屋滴茅坑里你自己一个人捞滴七了吧

雨日青君 发表于 2021-3-1 21:21:12

我去微博官方问了的,如图。真的是不晓得啥时候开始营业{:215:}

岳不群 发表于 2021-3-3 00:28:42

厕所里摸,不克

慕紫惠 发表于 2021-3-6 00:31:46

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