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近日,沙嘴市场监管所成功调解处理了一起顾客在店消费被吊柜砸伤维权的投诉。
6月13日,消费者刘先生在位于宏达路酒店斜对面的一理发店接受洗头服务时,一个吊柜突然掉落下来将刘先生胸部肋骨处砸伤,商家承诺赔偿3000元。后经医院检查,胸部肋骨处有骨折,刘先生觉得很不合理,要求商家赔偿30000元,请求市场监管部门帮助协调与维权。
工作人员接诉后,第一时间联系双方当事人,经调解,双方自愿达成如下协议:被投诉人向刘先生支付务工费、护理费、营养费共计20500元,其中,现金支付18500元,另外本店消费卡2000元。刘先生在接到被投诉人赔偿的现金和消费卡后,对工作人员表达了感激:“感谢你们对消费者权益的维护,让广大的消费者的权益得到了保障,谢谢你们的守护”。
来源:仙桃日报
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