请问物业签收了包裹遗失是谁的责任
事情是这样的：本人年前购买的价值一千多块的燕窝和蜂王浆，2020年1月21号一家人出发旅游，快递应该是21号或者22号显示物业签收了。可是23号武汉封城，所以一家人被滞留在海外，返程票被取消，疫情期间想回家求租大使馆也没办法、陆续购买的机票都被取消了。3月中旬仙桃半解封，弟弟学校发放的书籍有寄到，所以让朋友去小区物业看看是否收到，当时还拍了个视频，说书没有收到，但是有大箱东西在物业。视频上大盒子上还写着我妈妈的名字，证明那个就是我购买的燕窝。后来五月份我们一家终于抢到回国的机票，集中隔离完后回家也就是今天去物业发现快递不见了。
物业经理说可能是亲戚朋友拿走了或者快递员拿走了，拒不承认是物业的责任。
请问如果沟通无果的情况下需要到哪里投诉？
谢谢大家给意见。
能活着回来就算了，时间长了。说不清楚了。
划重点：2019年1月21号一家人出发旅游，快递应该是21号或者22号显示物业签收了。可是23号武汉封城， 2019年1月21日出去，武汉封城是2020年1月23日，1年啊。 本帖最后由 83老兵 于 2020-6-10 20:35 编辑
都外国旅游了，还在乎1000元的快递物品。 免费停车场和自费停车场··如果车丢了···谁的责任？{:216:} 2020年1月，编辑错误
找物业赔吧，当然你得支付物业的包裹管理费，因为时间太久了。明知有快递还跑的国外，其实丢了你真的是活该，物业没有义务给你保管这么久吧？完全可以当无人认领的垃圾扔掉。
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