走你
我买的美的空调，售后是直接打厂家电话，安装师傅当时就告知了，但是经常接到027开头的美的电话，能直接说出名字地址，回馈老客户到哪领赠品，一去就是搞几个小时传销模式卖净水器，这不是回馈老客户，这是侮辱老客户，当猪仔，所以资本家都是一个套路，不要太当真
乘风一贯的套路！…………
对与错 发表于 2021-6-23 18:30
售后不都是全国联保吗
全国联保也是供应商指定的维修网点，有些品牌指定的是本地的维修网点，有些是品牌代理公司自行开设的维修网点，有些是品牌公司指定销售商场为维修网点！
但无论是哪一种方式，销售商家都有责任与义务为消费者做好登记，备案，回访，维修进程与时间节点的回馈，对于此商场两个月的不作为情况，于情于理于法都应接受消费者的质疑与相关部门的问责！
建议相关部门对此类销售商场所销售的商品做一次检查，比如所销售的商品是否属于伪造，劣质，仿品等！销售的商品厂家是否还在继续生产或经营，是否授权给销售商场经销该商品的权限！该商品的生产日期是否属于厂家或国家家用电器的销售范围，等等情况！对于商场内存在此类不合格的商品，相关部门是否有相关的法律法规来要求经销商改善与问责！给广大的消费者营造一个有规可矩有法可依有证可考的良好消费市场！
对违反消费者权益的商家，严肃处理并监管后期经营，以免再次发生此类事件！
同时也呼吁广大消费者购买家用电器时尽量选择口碑好，品牌优的商家！
也请大家支招，针对该事件如何维护自己的权利！
谢谢大家！！！！！！
爽爆了 发表于 2021-6-23 21:50
只能说你买的那个牌子售后是个坑，品牌都是全国联保，和经销商有毛线关系。
...
不知道格力是不是牌子货？在前些年的商城南楼乘风电器买的格力空调，第二年开始出故障，到今年，说是没氟了，要把外机拆下来送去检测，看到底是氟没有了，还是哪里漏氟。如果是漏氟，拆机加检测加充氟等等，可能要大几百到千把块，划不来，不如买个新地！
@旭日 发表于 2021-6-24 05:57
那你买的是无码的格力机，便宜呗，无码机是经销商保修，有码的格力都是全国联保
...
绝对靠谱，不是全国联保的格力空调就是无码机，但也有是有码的，但不能录入格力全国联保的系统！其实就是不属于该区域销售的商品，也就是串货！授权经销商也是有年限范围的！一般正常情况就是一年或更长！要是过了一两年授权经销商都不做了，如果购买的不是全国联保机器那就抓瞎了！
串货机器的确便宜一些！
过三个月售后就不属于商家，每个品牌都有售后，你打品牌的售后就OK了。别来无理取闹找商家。
请问你知不知道售后服务都是厂家提供呢？
这说明什么 ？ 这说明实体家电大卖场已经进入日暮西山，优质客户群体被电商分流和品牌专卖场流。剩下的残羹冷炙，吃不到几口好的反而还要闹肚纸疼。
苦咖啡007 发表于 2021-6-24 10:12
过三个月售后就不属于商家，每个品牌都有售后，你打品牌的售后就OK了。别来无理取闹找商家。
...
哪条法律法规规定，销售三个月后商家不负责售后，买到的商品出现故障找商家处理问题属于无理取闹，你的道理是依据的什么，给你如此的勇气！
先了解一下消费者权益法，再发声，别暴露了ZS不足硬伤！
打12315投诉它
刘砚乔 发表于 2021-6-24 10:46
请问你知不知道售后服务都是厂家提供呢？
绝大部分商品都是厂家提供的售后服务！但也有厂家授权售后网点就指定商家接收，再反馈给厂家！此条报料主题是商家不作为，不受理，不回复，不管不问时间长达一个月！！这样合情合理还是合法合规！还有就是生产厂家都已经不存在了，但商家还在销售的商品，此类商品该如何售后，如果没有售后，商家为什么还一直在销售！如果只管卖，只要收钱那与骗子有何区别！
好拍档 发表于 2021-6-24 08:21
我买的美的空调，售后是直接打厂家电话，安装师傅当时就告知了，但是经常接到027开头的美的电话，能直接说 ...
你买滴美的的挂机么，制热效果怎样？
市政广场 发表于 2021-6-24 09:28
不知道格力是不是牌子货？在前些年的商城南楼乘风电器买的格力空调，第二年开始出故障，到今年，说是没氟 ...
你这还不如我们网上买的，上10年了，也没问题
乘风电器城区的人都知道，稀乱地狠
早就该倒闭了的商场。
网购售后好的很
迷失在湖北 发表于 2021-6-23 20:52
我的格力空调也是在好邻居乘风买的，等了半个月才有人过来安装，打电话过去，等了半个月的明天来装，这不空 ...
应该不会吧，我一般打电话都是24小时内上门!
还不如到京东
乘风一贯的套路！…………