| 余先生入住城西一家宾馆，不慎摔伤，与宾馆产生纠纷，在市工商局城西工商所的调解下，17日，余先生获赔200元。 13日，外地旅客余先生入住城西某宾馆，他穿着宾馆提供的塑料拖鞋去洗澡，走出卫生间后摔倒，手臂受伤。摔伤后，宾馆老板立即送余先生去医院检查。余先生认为，宾馆没有在卫生间前铺防滑垫，所提供的拖鞋也不防滑，造成摔伤的责任应该由宾馆一方负责；而宾馆老板认为卫生间内已经铺上了防滑瓷砖，余先生走出卫生间后摔倒是自己不慎所致。于是余先生便向市工商局城西工商所投诉。 工商人员经过调查认为，根据《消费者权益保护法》的有关规定，宾馆要负责消费者在宾馆内的人身、财产安全，宾馆没有在卫生间前铺防滑垫，所提供的拖鞋也不防滑且没有对消费者警示提醒，应承担主要责任。通过调解，宾馆老板退回了余先生住宿费70元，并支付余先生在医院检查费用及医药费130余元。工商人员要求宾馆老板在卫生间铺设防滑垫并张贴防滑标示，以避免再出现此类事件。 |
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