| 12315快车 总第十一期（5月21日-6月3日） 主办：仙桃市工商局消费者权益保护分局 二○○九年六月 三日 地址：仙桃市沔阳大道54号 邮编：433000 电话：0728-12315 Email:15xbk@egs.gov.cn 2009年5月21日至6月3日，仙桃市工商局12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报97件，其中咨询49件、申诉44件、举报4件，为消费者挽回经济损失3.3万元。 一、前期调处情况简述 2009年5月14日至5月20日全市工商系统12315机构共处理消费者的申诉、举报22件，已办结22件，办结率为100％。 二、本周热点问题 1、渔池死鱼有原因。近期12315中心连续接到多起渔池养殖户的投诉，反映购买的渔药在渔池使用后出现鱼死亡造成较大经济损失的情况。工商部门及时组织执法力量进行调查处理，其中两起经张沟工商分局及时调解已圆满解决。 2、农用车辆质量差遭投诉。吴先生和涂先生分别投诉“纽荷蓝”农用车销售商，反映购买的同一品牌农用车在使用后均出现不能启动、排气管漏油、仪压表不合规格等质量问题。经城南工商分局调解销售商已按“农机三包”规定为消费者维修好车辆。 3、瓶装食用油“短秤”纠纷。5月26日赵先生在富迪大洪超市购买一瓶5升装的某品牌食用调和油，自行用电子秤连包装共有4700克，赵先生认为至少应有5000克。经工商部门调查，一般食用油的密度为0.92KG/升左右，其所购食用油重量符合要求不存在短斤少两。 4、订购杂志未送全获退款。叶女士向12315中心进行投诉,2008年3月其在邮政局订购一年期《大武汉》杂志（24期），至本月只收到18期，还有6期一直不见踪影。经调解邮政部门及时退还了未送的6期杂志款30元。 5、其它。张先生在某宾馆登记住宿，次日早上起床洗漱时，洗脸面盆突然破损将张先生脚砸伤，由此引发消费纠纷。 三、被诉商品及服务类排名（各前五位） 商品类：鱼药、农机车辆、食品、服装鞋类、手机 服务类：车辆维修服务、电器维修服务、住宿服务、手机售后服务、邮政服务 四、本周消费警示：工商总局专项检查：美菱、荣事达等37个厂家饮水机不合格。近期，国家工商总局在全国部署开展了饮水机市场专项检查，共检测饮水机样品1761组，合格1561组，不合格200组。其中不合格项目较严重的48组，涉及37家生产企业。根据检测结果，48个批次严重不合格饮水机中，有34个产品不合格项目含有理化指标不合格，主要是溶出物铅、铬、镍等重金属超标。内胆是饮水机的“心脏”，饮水机通过内置加热管，实现加热功能。内胆重金属超标，就意味着，常喝这种饮水机的水，长期累积便会产生毒性效应，尤其对内脏、神经系统危害严重，并且很难降解。（玉明、咏梅） |
小黑屋|Archiver| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
