| 论坛讨论以及反馈地址：http://bbs.jhrx.cn/dispbbs.asp?boardID=16&ID=22329&page=1 （市工商局和市消委领导会专门研究网友反馈的问题。） 近日，市工商局和市消委联合作出决定，从5 月上旬开始至6 月底止，在全市范围内公开征集“霸王条款”并开展点评活动。这是市工商局和市消委整治“霸王条款”、维护消费者权益的又一重要举措。 所谓“霸王条款”，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时发现的不平等格式条款（含经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定）或显失公平的行业惯例。 从消费者申投诉情况来看，“霸王条款” 涉及的主要领域包括物业管理、供电、供水、供热、供气行业以及商场、超市（连锁店）、装修、旅游、餐饮、公交客运、保险、停车场服务、中介服务等。凡2006年至今，消费者购买上述行业商品或接受相关服务时，发现典型不平等格式条款或显失公平的行业做法的，都可向市工商局或市消委反映。“霸王条款”征集完成后，工商部门将对有关条款的不合法之处以及对消费者会造成何种损害进行点评，并督促经营者进行限期整改。凡对所使用的“霸王条款”逾期不作修改且拒不停止使用的，市工商局将依法予以处罚并曝光。 市工商局和市消委对外公布的征集电话为12315和3275315。 |
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