| 主办：仙桃市工商局消费者权益保护分局 二○○九年七月 八日 地址：仙桃市沔阳大道54号 邮编：433000 电话：0728-12315 Email:15xbk@egs.gov.cn 2009年7月2日至7月8日，仙桃市工商局12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报67件，其中咨询35件、申诉29件、举报3件，为消费者挽回经济损失1.55万元。 一、前期调处情况简述 2009年6月25日至7月1日全市工商系统12315机构共处理消费者的申诉、举报21件，已办结19件，办结率为90％。 二、本周热点问题 1、淘黑米，水变黑。夏季来临病菌易滋生，食品安全不可忽视。本周食品类申诉6件。如张先生在某超市购买的黑米清洗时发现淘米水变黑，疑是假劣产品；彭先生购买的桶装纯净水内有异物；胡先生购买的一盒“同心圆”饼干，其孩子食用后出现呕吐、腹泻症状等。 2、价高不等于质优。本周服装、鞋类申诉4件。如龚先生在“路姿”专卖店购买的一双235元的球鞋只穿三次便脱线、皮裂；胡女士购买的一件1242元的女士连衣裙出现退色现象；刘先生怀疑其购买的一双638元的“耐克”牌跑鞋是假冒产品。 3、铁通宽带被诉多。本周多名消费者反映在铁通公司办理的宽带上网服务存在信号差、易掉线、维修不及时等问题，这也是该公司今年以来被诉较集中的问题。 4、蹊跷的维修记录。翁女士2008年9月2日在移动公司某营业厅购买的一部诺基亚手机，2009年7月2日发现此手机有2008年8月29日的维修记录，其认为经销商有故意将旧手机当新商品销售的嫌疑。经城北工商分局调解，经销商无条件退还购机款。 5、其它。李先生在网上购买一双男式皮鞋，但邮寄来的实物与网上展示的样品差别很大，感到自己上当受骗。 三、被诉商品及服务类排名（各前五位） 商品类：电器、手机、饮品、服装鞋类、农资 服务类：电器维修服务、宽带服务、手机售后服务、网购服务、邮政服务 四、本周消费警示：房屋装修装饰名堂多，认真选择遗憾少。房屋装饰装修是业务性、综合性很强的工程，作为普通消费者要全面了解比较困难，稍有不慎就会为日后的生活带来不便和麻烦。建议消费者尽可能地选择信誉良好、经营稳定、证照齐全的专业资质装修公司，并认真签订装修合同，不要轻易和“马路游击队”打交道。同时，签订合同前期要对条款做细致地了解，合同执行过程中要勤于检查合同的执行细节，避免不必要的过失和损失。（玉明、咏梅） |
小黑屋|Archiver| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
