| 黄仁杰是一位72岁的老人，长期患有眼疾，双眼因白内障增生，视力只有0.25度，眼疾给黄大爷的生活带来了诸多不便，令他十分痛苦。二00五年五月份的一天，黄大爷路过仙桃市某药店，大门口的一位促销员塞给他一张“新乐明目熊胆胶囊”广告单，向他介绍说这是一种治疗眼疾的特效药，特别是对治疗白内障效果明显。促销员的游说，让长期饱受眼疾折磨的黄大爷心动了，尽管一个疗程的药不便宜，黄大爷还是毫不犹豫购买了数盒回家服用。至七月底，黄大爷总共化费了1340元，在药店购买了13盒“新乐明目熊胆胶囊”。 黄大爷满心希望自己服药后，眼睛会有所好转，然而事与愿违，二〇〇五年七月二十九日，他到医院检查后发现视力不升反降，拿着医院的检查诊断书，黄大爷不相信服用了几个月的药就白服了，气愤地来到该药店，要求药店承担赔偿责任，但是遭到拒绝。 八月一日，黄大爷在老伴的搀扶下，颤颤巍巍地来到了12315中心申诉大厅，讲述了自己的遭遇。12315工作人员热情地接待了二老，认真查看了医院对黄大爷眼睛诊断证明以及“新乐明目熊胆胶囊”的说明书和广告宣传单，发现了问题。“新乐明目熊胆胶囊”广告宣传单涉嫌夸大宣传和利用患者的名义作宣传，12315中心当即通知了药店的负责人，要求其迅速到12315指挥中心接受调查。 在12315中心，药店负责人认真接受了12315工作人员的询问，承认了“新乐明目熊胆胶囊”存在宣传上失实的问题，表示前段对黄大爷的态度是不对的，愿意承担赔偿责任。经12315工作组织调解，双方达成协议，：1、药店无条件退款1340元，2、赔偿有关医治费用500元。事后，12315中心将该药店涉嫌违规经营的问题向辖区工商分局进行了移交，作进一步调查处理。 |
Archiver|手机版|小黑屋| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
