| 我市消费者鄢女士购买的一袋食品内有杂质，经工商部门调解获得了该产品价格10倍的赔偿。6月30日，记者从市工商局了解到，鄢女士是自《食品安全法》实施以来，我市因购买问题食品而获得10倍赔偿的第一人。 据介绍，鄢女士6月26日在某商场以6.6元钱的价格购买了一袋“旺仔小馒头”，第二天拆开食用时发现部分小馒头里面有鸡蛋壳，于是她带着这袋“旺仔小馒头”来到该商场，要求换货及赔偿其相关费用。由于和对方协商不成，鄢女士遂拨打“12315”电话申诉。城北工商分局的12315工作人员到达现场后，立即找到了该商场的负责人，并调取了食品的进货台账。经检查，发现鄢女士所购买的这种旺仔小馒头”是正规厂家生产的产品，不仅有QS认证标识，而且未过保质期。商场的负责人承认，鸡蛋壳的确存在食品包装里，这种情况可能属于生产厂家的疏忽。 城北工商分局组织双方进行了调解，并依据《食品安全法》 “消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”的规定，要求该商场向鄢女士支付66元钱的赔偿款，该商场接收了调解意见。调解结束后，商场负责人还主动向鄢女士道歉，表示今后在销售商品时，一定会严把质量关，避免给消费者带来麻烦。 市工商局消保分局局长田俊告诉记者，这是自《食品安全法》实施以来，我市首个获10倍赔偿的案例。《食品安全法》中这项“一赔十”的规定，对消费者来说，是一个很有利的保护，对制售不符合安全标准的生产经营者是一个很大的打击。在这个案例中，虽然每袋“旺仔小馒头”只有6.6元钱，但消费者能够及时投诉，说明维权意识的提高。 田俊局长同时提醒消费者，在购买食品时，一定要注意看食品包装有无破损或外漏；注意看包装和标签上生产企业的名称、地址、邮编、电话等是否齐备、详细；注意看食品是否标注了生产日期和保质期，是否有提前标注生产日期或涂改、伪造生产、保质期限等问题。若出现问题，一定要保留证据，即残留食品，及时到相关部门进行投诉。（秀敏、玉明） |
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