| 买空调柜机不给配插头，部分平板电视底座二次收费，安装家电随机附带的管件长度太短，还得再掏钱购买。昨日，北京市消协对外揭露了家电行业三大“潜规则”，并呼吁尽快修改完善相应家电商品的质量标准，尊重消费者日常消费习惯与需求。 据介绍，针对消费者反映较集中的家电安装及收费问题，市消协邀请20余名志愿者，针对平板电视、柜式空调、洗衣机、抽油烟机和燃气热水器五大类近30个品牌的产品安装服务收费情况，对部分家电卖场、商场的家电柜台开展了消费调查，结果发现了家电安装中的三大“潜规则”，并一一进行点评，提出建议。 市消协指出，应尽快修改和完善相应家电商品的质量标准，相关部门应及时规范经营者的销售行为，引导企业修改侵害消费者合法权益的交易规则。 |
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