| 为迎接“3·15”国际消费者权益日的到来，15日，天门市工商局在全市范围内组织开展了消费维权现场咨询宣传活动。市委常委、市委统战部部长陈海洋，市人大常委会副主任万永太，市政协副主席周斌参加了活动。 据天门市工商局负责人介绍，和往年只有一个宣传活动现场不同，今年该局在全市范围内设立了18个“3·15”宣传活动现场，以增强消费者的自我保护意识和维权能力，营造良好的消费环境。其中，竟陵城区有4个活动现场，14个农村分局分别在分局所在乡镇设立现场，开展消费维权咨询宣传活动。 在天门城区富迪超市船闸店、新东方家具建材城、老种子公司、宝安商城门前，天门市工商局现场设立了咨询台、投诉台，受理消费者投诉、咨询，并采取发放宣传资料、制作展板曝光典型案例等形式，向群众宣传消费维权知识。记者在活动现场看到，介绍真假农资、名优商品鉴别方法、消费者维权途径等的宣传资料十分抢手，小板镇农民赵国安告诉记者：“我拿份资料回去学习一下，免得上当受骗买到假农药。” 为突出“消费和服务”主题，天门市工商局当天设立申投诉处理专班20个，现场处理消费者申诉和投诉。市民涂女士投诉，2月份买的新手机，电池充电后只能使用一天，要求退换被商家拒绝。工商人员迅速调解，半个小时后，商家答应为涂女士更换手机充电器。 据初步统计，此次宣传活动共受理消费者申投诉案件374件，其中当天处理到位的约200件，发放宣传资料1.2万余份。 |
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