| 12315快车 2010年第12期（总第51期）（4月8日- 4月14日） 主办：仙桃市工商局消费者权益保护分局 二○一○年四月十四日 地址：仙桃市沔阳大道54号 邮编：433000 电话：0728-12315 Email:15xbk@egs.gov.cn 4月8日至4月14日，仙桃市工商局12315机构受理消费者的咨询、申诉、举报共计56件，其中咨询32件、申诉23件、举报1件，上周已办结消费者申诉、举报23件，为消费者挽回经济损失2.27万元。 商品类投诉情况：本周商品类的投诉主要集中在鞋类、电器、汽车配件、食品、鱼饲料、油菜种子等商品上。如郭河镇印湾村的李先生反，其在郭河镇购买的武汉中粮肉食品有限公司饲料厂生产的“7320A混养配合鱼饲料”，使用后发现鱼不生长严重影响产量；梁先生反映其2009年9月15日在麻港梁新诚种子店购买的“德油2000”油菜种子，目前快到收成时发现种子不谢花，但销售商不愿承担相应损失责任；汪先生反映其3月5日在昌盛市场旁的横滨轮胎经营店购买的七只汽车轮胎，使用不到一个月每只轮胎都出现裂口的问题，双方现正在协商解决。 服务类投诉情况：本周服务类的投诉主要集中在电器售后维修服务、通讯服务、餐饮服务、保险服务等方面。如4月9日陈先生在杜柳大众餐馆进餐后，要求该店提供进餐发票，但商家不愿提供；赵先生反映其在购买车辆交强险时，中国人民财产保险股份有限公司强制要求其购买第三者商业险。 你问消费我答维权 尹先生问：我是一名农民消费者，我发现近段时间经常有流动送货车辆到农村向农民销售化肥，对于这种销售模式我们农民应注意哪些问题？ 答：近年，一些不法商贩为牟取暴利，大肆制售假冒化肥，使农村消费者蒙受巨大损失。现提醒农村消费者，购买化肥时，注意以下问题：一、消费者一定要到有固定场所、证照齐全的农资产品经营单位购买。不要购买流动送货车辆销售的化肥，以防出现问题后无法投诉。二、检查包装袋封口。化肥的外包装物为纺织袋，内包装物为塑料袋，包装物为机器缝口，缝口应整齐一致。对包装袋封口有明显拆封痕迹的化肥要特别注意，这种化肥可能掺假。三、国家规定，每种肥料袋上都应标明产品名称、商标、有效成分含量、净重、标准号、生产许可证号、厂名和厂址。无厂名厂址、有效成分以及执行标准号、质量证明书的产品不能购买。四、购货时一定要索要盖有经营单位公章的信誉卡及发票，要清楚准确地标明购买时间、产地名称、数量、等级、规格、型号、价格等主要事项，一旦发生纠纷，这些凭证是依法处理纠纷的主要证据。 |
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