从6月16日起,全市各大商场、超市、服务性行业内,又多了一支全新的企业义务消费维权和解员队伍。他们将充分发挥企业在消费维权工作中的社会责任,构建新的维权“绿色通道”。 在“消费维权和解员受聘暨培训大会”上,来自联通公司的“义务和解员”王秀华表示,作为我市第一批自愿申请协助消费者权益保护工作的和解员,她将用公正的立场、真诚的态度、专业的知识无偿为消费者服务,化解消费纠纷。 市消费者委员会负责人介绍,此批受聘的55名义务和解员来自全市各大商场、超市、公共事业单位、服务性行业,他们将在接受相关法律法规培训后正式上岗。在今后两年的聘期中,这批义务和解员队伍将成为建设多元消费纠纷和解机制、完善社会维权网络的重要力量。 |
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