| 12315快车 2010年第27期（总第64期） （7月29日 - 8月4日） 主办：仙桃市工商局消费者权益保护分局 地址：仙桃市沔阳大道54号 邮编：433000 电话：0728-12315 Email:15xbk@egs.gov.cn 一、消费者申诉举报处理 本周，全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报61件，其中咨询 30件、申诉28件、举报3件，为消费者挽回经济损失2.85万元。本周消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在桶装纯净水、啤酒、家具、家用空调、电动车等行业；服务类申诉集中在银行服务、保险服务、家电维修服务、宽带服务等行业。如金先生反映，其购买的一辆摩托车，由于中国人保不按照国家规定为其办理交强险的保险业务，致其不能在公安部门办理车辆的牌照手续。 二、食品质量安全快速检测 本周，市工商局对全市18个乡镇、办事处共计39家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种48个，主要检测内容包括蔬菜农药残留是否超标；米、面制品吊白块含量是否超标；肉类水分含量是否超标；白酒甲醇含量是否超标；味精谷氨酸钠含量是否超标；生姜、粉丝、黑木耳、白糖二氧化硫含量是否超标；卤猪耳、卤鸡爪、卤牛肚亚硝酸盐含量是否超标；藕、笋衣双氧水含量是否达到国家标准等。全市共实施检测54批次，其中有七个不合格。 三、流通领域食品质量安全监管 进入夏季以来，全市工商系统以保护名优企业的合法权益和人民群众的消费安全为核心，深入开展“夏季饮品市场整治”活动。近期，湖北立旺食品有限公司武汉分公司发现在仙桃市场上的“旺旺”碎冰冰销售量下滑，出现了反常现象，怀疑有假冒产品充斥市场。消保分局接到该公司的情况反映后，高度重视，立即开展明察暗访，摸底排查，发现仙桃市场上确实存在假冒的“旺旺”饮品，共发现两家冷饮经营点有涉嫌销售假冒“旺旺”饮品的嫌疑。8月3日上午，消保分局出动执法人员15人，在企业的配合下，直接进入城区两家冷饮批发部进行检查。当场查获涉嫌假冒“旺旺”碎冰冰146件，可比价值8100余元。 你问消费我答维权 市民李某：我的儿子今年12岁，前几天在家长不知情的情况下，在某门店购买了一部价值500元的MP4。我认为孩子购买商品没有通过家长，遂要求该门店退货。问该门店应该退货吗？ 答：应该退货。法律规定未成年人是限制民事行为能力人，只可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。所有未成年人在家长不知情的情况下，购买商品，家长是有权提出退货的。 |
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