| 买酒中空调 空调成“空等”稻花香里说“忽悠” “购买稻花香一号酒，中了一台美的空调，可3个多月过去了空调却不见踪影。”近日，家住青青家园的胡先生向本报电话投诉，今年7月28日，他在昌华名酒城购买的一瓶“稻花香一号”酒，饮用时发现此瓶酒中了奖，奖品为一台空调，可厂家至今都不兑奖，稻花香公司这不是在忽悠人吗？ 记者对此进行了调查。 消费者：中了特等奖，三个月了还不见奖品 7月28日，胡先生因孩子考大学宴请，在位于钱沟的昌华名酒城以138元的价格预定了30瓶稻花香1号。29日宴请当天，对酒进行拆封的时候，胡先生意外发现其中一瓶中了特等奖，奖品为“美的1.25P双制空调”一台。 宴请结束后，胡先生遂拨打了昌华名酒城的电话咨询兑奖事宜，被告之小奖可以在该店兑，如果是返现金可以现场抵账，像电脑、空调这种大奖要到总代理处登记，由稻花香公司直接将奖品邮寄给顾客。8月3日，按照该名酒城工作人员的指引，胡先生来到了江汉批发市场内的鑫荣副食经营部（我市稻花香酒的总代理），上交了身份证复印件，并填写了相关材料。该代理处工作人员表示会将资料传至宜昌总公司，等候公司的通知。 可这一等就是近3个月，胡先生至今未收到自己应得的奖品，也未接到稻花香总公司的电话，而自己多次打电话沟通也未果。 厂商：该型号空调没有了，现金代替 为了更清楚地还原事情真相，了解问题的症结所在，10月24日，记者来到了位于江汉批发市场内的稻花香酒总代理处进行采访。稻花香酒业仙桃总代理叶先生告诉记者，今年总共有10多位仙桃消费者中奖空调，但只兑了2台，具体是什么原因导致顾客拿不到奖品，他们也不清楚。“兑空调的手续比较繁琐，要先在我们这边登记，再传真或发邮件至总公司，总公司再给美的公司下单子，最后由美的公司直接把空调发送至中奖顾客，并安装和售后。”叶先生说。 当记者问道，顾客何时能兑到自己的空调时，叶先生表示，快到冬季了，空调的需求不如夏季那么急切，厂家给出了政策，如果不要空调，可以直接兑换1450元的现金。如果一定要兑空调的话，肯定要等一段时间。“至于等到什么时候我也不清楚，年前应该能到位吧！” 随后，记者又拨通了稻花香酒业集团的咨询订购电话，接线人员让记者与当地业务员联系，遂给了集团派驻仙桃业务员唐先生的电话。唐先生告诉记者，今年气温较高，空调比较紧俏，这个型号的空调没有了，公司和美的那边怎么沟通的，具体细节他也不是很清楚。他说，现在可以兑现金，一张特等奖的奖券可以兑1450元。电话里，唐先生再三表示，奖肯定是要兑的，只是早晚的事。 律师：无信行为，消费者有权自由选择 对于稻花香公司这样的答复，胡先生很是不满。“奖券上的空调是指定品牌和型号的，美的1.25P，现在这个品牌这种型号空调的市场价不止这个价，1450元买不到这样一台空调，如果按这个价兑奖，很明显，奖品被贬值。这种做法有点忽悠人！” 记者遂在飞达电器、乘风电器等卖场了解到，空调自7月份涨价以来并无回落，普通的“美的1.25P双制空调”都在1900元左右，并且款式较少，其中有一新款价位高达2880元，与1.5P的价位不相上下。 12315消费者投诉举报中心的工作人员表示，一切以消费者的利益和协商为准，除非消费者同意现金补偿，否则商家还是应该按原来既定奖品送达。 本报常年法律顾问、湖北龙田律师事务所律师何双全指出，《合同法》第四章第四十五条规定：当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成立时生效。胡先生与稻花香公司之间形成的是一种射幸合同，这种合同的法律效力在缔约时是不能确定的，它属于双务合同的范畴，即缔约双方均负有相互给付的义务，例如保险合同、有奖销售合同和抽奖合同等等均属于此类合同。因此，稻花香公司必须给付你承诺的奖品，并享受正常的售后服务，或者按照指定奖品的市场价格进行补偿，否则就是违约，这是一种不诚信的商业行为。 |
小黑屋|Archiver| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
