| 12315快车 2010年第38期（总第77期） （10月28日 - 11月3日） 一、消费者申诉举报处理 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报49件，其中咨询25件、申诉 20件、举报4件，为消费者挽回经济损失2.12万元。消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在手机、鞋类、灶具、电脑配件、食品、建材、摩托车等商品；服务类申诉集中在手机资费服务、宽带服务、天然气服务、自来水服务、工艺制作服务等行业。如10月26日刘大爷在老图书馆巷内吴师傅店定制烤瓷相片，预交订金110元，10月28日前去取相片时发现制作好的瓷像片与原相片有差异，双方产生争议。经12315中心调解，商家同意免收余款100元，消费者无异议。 二、食品质量安全快速检测 本周，市工商局对全市46家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种50个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；米面制品吊白块含量是否超标；糕点类硼砂含量是否超标；肉类水分含量是否超标；散装白酒甲醇含量是否超标；黄花菜、粉丝、笋衣、生姜二氧化硫含量是否超标；板鸭、酱油亚硝酸盐含量是否超标；水果罐头、牛肚、海带双氧水含量是否达到国家标准等。全市共实施检测52批次，其中7个不合格。三、流通领域商品质量安全监管 近期，毛嘴工商分局在辖区开展建材市场秩序专项整治行动。此次活动主要针对“地条钢”、室内装饰装修材料、水泥、人造板、木地板、建筑扣件、建筑用电线电缆产品等重点商品进行专项检查抽检，并对建筑材料批发、零售经营户进行拉网式彻底清查，认真检查建材经营户的主体资格是否合法、证照是否齐全，对未取得营业执照的建材经营户，坚决予以取缔。此次共抽检了7家经营户的8类热轧带肋钢筋，其中4类不合格，对3户违法经营户予以立案查处。 四、消费者权益保护执法动态 为进一步推行“五•五”普法工作，落实消费维权“进社区、进村组、进学校、进企业”四进工程，切实在广大消费者中推广普及消费维权法律知识，10月28日下午，彭场镇镇政府、市消费者委员会彭场分会在仙福纸业有限公司联合举办“宏祥”杯消费维权法律知识竞赛活动。本次活动的主题是“学法维权，明白消费”。此次竞赛参赛的有彭场一中、二中、三中，富迪彭场店、彭场居委会、彭场共同村、彭场挖沟村、仙副纸业、宏祥无纺布代表队等9只代表队，他们赛出了成绩、赛出了风格，观众积极参与，现场气氛热烈，达到了竞赛活动的目的，使消费维权知识进一步深入人心，在社区、村组、企业、学校掀起了一股学习消费维权知识的热潮。 |
Archiver|手机版|小黑屋| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
