| 12315快车 2010年第39期（总第78期） （11月4日 - 11月10日） 一、消费者申诉举报处理 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报54件，其中咨询25件、申诉 23件、举报6件，为消费者挽回经济损失2.54万元。消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在服装鞋类、手机、小家电、燃油、食品、药品等商品；服务类申诉集中在手机维修服务、洗涤服务、医疗服务、房屋装修服务、邮政储蓄服务等行业。如昌先生反映11月3日在仙桃市某医院为其小孩做血液检查，谁知该院出具的检验结论中一项较为重要的指标值与武汉市同济医院检查的指标值大相径庭。由于受到该检验结果的误导，其全家精神遭受较大影响，也产生了部分无谓的费用支出。其要求该医院赔偿相关经济损失和精神损失费用。 二、食品质量安全快速检测 本周，市工商局对全市47家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种48个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；米面制品吊白块含量是否超标；糕点类硼砂含量是否超标；肉类水分含量是否超标；散装白酒甲醇含量是否超标；黄花菜、粉丝、笋衣、生姜二氧化硫含量是否超标；腌菜、酱油亚硝酸盐含量是否超标；莲藕、笋衣双氧水含量是否达到国家标准等。全市共实施检测50批次，其中11个不合格。 三、流通领域食品质量安全监管 仙桃市工商局各基层工商分局（所）根据《省工商局关于进一步加强亚运会期间流通环节食品安全监管工作的通知》（鄂工商食[2010]205号）文件精神，结合本地实际，将亚运会期间流通环节食品安全保障工作作为当前一项重要的工作任务，精心组织，周密部署，高标准、严要求，切实做好流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作。四、消费者权益保护执法动态 毛嘴工商分局积极推进消费维权进学校、进社区、进家庭，有计划的开展了“校园维权小卫士”维权活动,与毛嘴小学结成对子，通过定期开展知识讲座、班会、队会、板报、标语、广播宣传等多种形式引导学生形成科学、安全、合理的消费习惯。先后在该小学开展维权讲座及咨询宣传5场次，受到学校师生的一致好评。毛嘴分局工作人员带领校园维权小卫士到学校周边的食品店手把手教他们如何鉴别问题食品，假冒伪劣商品，以浅显易懂的讲解博得小卫士的阵阵掌声。目前通过学生自愿报名与学校推荐等形式聘请“校园维权小卫士”10名。 |
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