| 12315快车 2010年第42期（总第81期） （11月25日 - 12月1日） 一、消费者申诉举报处理 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报57件，其中咨询26件、申诉 28件、举报3件，为消费者挽回经济损失2.54万元。消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在服装鞋类、手机、饮品、药品、车辆等商品；服务类申诉集中在手机维修服务、车辆维修服务、邮政储蓄服务、餐饮服务等行业。如，多名学生家长反映胡场小学周边商店向小学生兜售摸奖卡，引诱小学生乱消费。胡场工商分局接举报后立即对该小学周边商户进行清理，收缴了一批“赌彩”类的摸奖游戏卡，同时加强了对本镇学校周边经营摊点的监管。 二、食品质量安全快速检测 本周，市工商局对全市42家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种50个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；米面制品吊白块含量是否超标；糕点类硼砂含量是否超标；肉类水分含量是否超标；牛百叶、笋衣双氧水含量是否超标；一次性筷子、白木耳、黑木耳、生姜二氧化硫含量是否超标；豆瓣酱、生抽王、火腿亚硝酸盐含量是否超标；莲藕漂白粉含量是否达到国家标准等。全市共实施检测50批次，其中6个不合格。 三、消费者权益保护执法动态 11月中旬以来，张沟工商分局以清理“傍名牌”商品为切入点，对辖区家电经销店和涉及省市弛名商标的白酒类商品经销点进行了突击检查，共检查各类经销户15家，查扣假冒长虹JP14等电视机3台，收缴假冒“稻花香”系列白酒36瓶。 维权案例 11月23日，城北工商分局调解了一起一毛钱的申诉。当日，一位老大爷一脸怒气的来到城北工商分局大厅进行申诉，反映自己在城区某超市购买东西时，要超市提供塑料袋，而收银员要求其出“一毛钱”购买，他认为该超市有强制消费嫌疑。12315工作人员热情的接待了这位老大爷，他们给老人端来茶，为他耐心地讲解了国家有关限塑令的文件及其实施意义。12315工作人员劝导老人消气，告诉他，作为消费者有义务执行国家的“限塑令”规定，我们要从自己做起，从最常见最小事做起，增强环保意识，爱护我们的环境。到超市购买东西，可以自带环保袋、布袋去买菜购物，没必要为这“一毛钱”而烦恼。通过工作人员的宣讲，老人理解了超市不是在乱收费，而是在执行国家的规定。他呵呵一笑，满意地走了。特别警示 本周12315中心接到我市多家企业的电话，反映近期经常有人给他们打电话，以“仙桃市工商局法规科”的名义要求企业购买有关书籍。仙桃市工商局郑重提醒市民和各企业注意：不要轻信此类订购电话，谨防上当受骗，避免不必要的损失。若遇到类似情况可拨打“12315”电话举报。（玉明、咏梅） |
小黑屋|Archiver| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
