| 一、消费者申诉举报处理 3月10日至3月23日，全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报234件，其中咨询164件、申诉62件、举报8件，为消费者挽回经济损失4.62万元。期间消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在服装鞋类、电器、手机、食品、药品、车辆、家具、建材、金饰等；服务类申诉集中在修理维护服务、美容美发服务、洗涤服务、快递服务、预付卡服务、金融服务、供电服务等。 二、食品质量安全快速检测 3月22日，仙桃市工商对35家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种38个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；米面制品吊白块含量是否超标；糕点类硼砂含量是否超标；肉类水分含量是否超标；水产品及其制品双氧水含量是否超标；干菜类二氧化硫含量是否超标；豆制品吊白块含量是否超标；散装白酒甲醇含量是否达到国家标准等。全市共实施检测38批次，其中2个不合格。 三、消费者权益保护执法动态 3月15 日，仙桃市工商局、市消委围绕“消费与民生”的年主题，在“3.15”期间举办了工商部门打假治劣成果展，集中展示了近两年来工商部门的打假治劣成果。展板分为打击传销篇、食品安全监管篇、打假维权篇、反不正当竞争篇、打击侵犯注册商标专用权篇、“红盾护农”篇等。整个展板图文并茂，充分展示了工商部门打击经济违法行为，维护市场经济秩序的业绩和决心。参观的群众由衷地说，这些案例，给了我们极大的震撼。违法份子泯灭良心，害人害己，工商部门查的好。 警惕先交钱后领奖的“中奖”骗局 近期，有市民向12315中心反映，称收到一些“中奖”的手机短信，如“您的手机成为《非常6+1》栏目场外幸运用户，获得6万元和三星笔记本一部……”当市民进入手机提示按要求填写相关资料后，却被告知要交缴相关费用才能得到奖金奖品，如此种种而受骗上当。工商部门提醒广大市民注意：一、对任何需要先支付个人所得税、公证费等费用才能兑奖的“中奖”信息，均不要相信。二、“中奖”活动主办单位是法定个人所得税扣缴义务人。通俗地说，就是消费者“中奖”后，办手续、领奖金奖品完全不需要以任何形式从自己口袋里支出任何费用。三、公证处承办抽奖公证时会要求抽奖主办单位自己交纳公证费，不会由中奖者分别交纳。有关奖项设置及发放产生的其他费用，按照目前通行的做法，有实力、负责任的主办单位都会自行承担。四、《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条规定，“抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元”，任何抽奖式有奖销售所设奖项超过五千元都属于违法行为。对于超过五千元的抽奖式“大奖”，市民一定要格外提防，不仅不要相信，还应向有关部门举报。（玉明、咏梅） |
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