| 一、消费者申诉举报处理 本周，全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报74件，其中咨询44件、申诉24件、举报6件，为消费者挽回经济损失2.37万元。消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在服装鞋类、手机、电器、食品、药品、建材、图书等；服务类申诉集中在通讯服务、电器修理服务、车辆售后服务、快递服务等。如况女士3月24日在仙桃市元通快递公司快递几份重要证件至成都，该快递公司承诺48小时内送达，可收件方至3月29日仍未收到物品，让况女士十分着急。 二、食品质量安全快速检测 3月29日，仙桃市工商对46家食品经营户进行了食品质量安全快速检测,此次快速检测共检测食品品种32个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；米面制品、豆制品吊白块含量是否超标；肉类水分含量是否超标；腌制品亚硝酸盐是否超标；调味品谷氨酸钠是否超标；水产品及其制品双氧水含量是否超标；干菜类二氧化硫含量是否超标。全市共实施检测51个批次，其中1个不合格。 三、流通领域食品质量安全监管 通海口工商所加强对瘦肉精肉品市场监管。3月22日，该所按照市工商局部署，加大对经营猪肉摊点的巡查频率，认真查验上市猪肉是否经过检验检疫、来源是否合法，重点对媒体曝光的河南焦作、济源分公司生产的肉制品及火腿肠进行全面检查，坚决杜绝含“瘦肉精”等违禁药物肉品流入市场。截至目前，该所出动车辆2台，执法人员56人次，检查农贸市场1个，超市、食杂店39家，牲猪经营户23户，暂未发现违法经营行为。 四、消费者权益保护执法动态 陈场工商所立足早防范、早行动，切实采取有效措施，集中开展清明节前市场专项整治。为确保清明期间市民祭祀活动安全，该所重点对辖区祭祀品市场进行全面摸底，将殡葬品经营者的基本情况进行备案登记，加大对无照经营以及超范围经营殡葬用品行为的打击力度，严禁乱摆乱卖，加强对加工、销售带有迷信色彩的冥品、利用清明节从事带有迷信色彩的服务活动等违法行为的打击力度。同时，他们还充分发挥12315维权网络作用，及时受理和处理消费者的申诉举报，及时调解纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益，维护清明期间市场经营秩序。（玉明、咏梅） |
小黑屋|Archiver| ( 鄂ICP备12003601号-5 ) 鄂公网安备42900402000130
Powered by 湖北新领域文化传媒有限公司 法律顾问：湖北为维律师事务所 冯兵律师
