| 一、消费者申诉举报处理 本周，全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报60件，其中咨询34件、申诉22件、举报4件，为消费者挽回经济损失2.18万元。期间消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在家用电器、手机、服装鞋类、食品、药品、种子、轮胎等；服务类申诉集中在家用电器维修服务、车辆售后服务、宽带服务、数字电视服务等。如周先生反映2011年2月24号在仙桃宏达路21号种子经营店购买的稻谷种子，回家播种后至4月2日都不见发芽，商家却不予明确答复。 二、流通领域商品质量安全监管 ● 陈场工商所查获傍名牌电视机5台 3月29日，陈场工商所市场巡查人员发现一批涉嫌傍名牌长虹牌高清数字电视机，该批产品外包装上标有“长虹高清数字”及“CHANGHONGJP”、等字样，规格有17英寸、19英寸2种，与长虹电视机很相似，极容易造成消费者误认为是长虹电视机。由于经营户不能提供有效进货票据及相关的合格证明，执法人员当场将这批电视机予以暂扣。 ●城南工商所查获假冒名牌小家电和灶具221台 3月30日，城南工商所执法人员在大洪南路的一家托运部暂扣涉嫌假冒“小天鹅”、“苏泊尔”、“方太”、“万家乐”、“美的”、“容声”等6种名牌的小家电和灶具等共计221台。 ●沔城工商所查扣涉嫌拼装电动车2台 3月31日，沔城工商所对辖区内的7户销售、修理电动车的经营户进行了突击检查，经营户刘某销售的“赛我”牌电动车由于无产品质量合格证，且提供不出厂家的生产许可证，执法人员依法对其销售的2台涉嫌为拼装的电动车予以暂扣。 ●城东工商所查扣一次性泡沫餐具6000余个 3月31日，城东工商所市场巡查人员对辖区内经营一次性泡沫餐盒的经营户进行了彻底清查，共检查经营户10余户，收缴了一次发泡塑料餐具6000多个，随后依法进行了销毁。 三、消费者权益保护执法动态 张沟工商所充分发挥职能作用，严厉查处取缔无照经营农资行为和制售假冒伪劣的不法行为，净化农资市场秩序，切实维护农民合法权益。该所积极行动，全面摸清本辖区农资经营户的底数，进行跟踪监管，建立起农资经营户花名册，对七大类农资商品（种子种苗、肥料、农药、兽药、饲料和饲料添加剂、农机及零配件、渔机渔具）进行重点检查。截止目前，共查处违法农资案件24件，结案18件。（玉明、咏梅） |
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