| 一、消费者申诉举报处理 本周，全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、申诉、举报76件，其中咨询54件、申诉21件、举报1件，为消费者挽回经济损失2.31万元。期间消费者反映的热点问题：商品类申诉集中在鞋类、电器、手机、食品、润滑油、燃油等；服务类申诉集中在宽带服务、通讯服务、手机售后服务、邮政服务等。如王先生反映4月9日在彭场邮政所取邮件时，被要求必须购买一份6元钱的报纸，否则就不让取邮件。经12315中心调解，彭场邮政所已将6元报纸款退还王先生。 二、食品质量安全快速检测 4月12日，仙桃市工商局对39家食品经营户进行了食品质量安全快速检测，此次快速检测共检测食品品种29个，主要检测内容包括蔬菜、水果农药残留是否超标；卤制品亚硝酸盐是否超标；调味品谷氨酸钠是否超标；肉类水分含量是否超标；干菜类二氧化硫含量是否超标；豆制品吊白块含量是否超标；散装白酒甲醇含量是否达到国家标准等。全市共实施检测43个批次，其中2个不合格。 三、消费者权益保护执法动态 4月7日，城东工商所根据群众举报，在沔阳大道北5巷西4里查获一家黑网吧。城东工商所执法人员在现场检查发现，这间阴暗的民房内摆放着16台电脑，正在上网的10多人绝大部分是小学生。且网吧负责人不能出示从事互联网上网服务的相关证照，其行为涉嫌无照从事互联网上网服务。执法人员依法对其用于从事上网服务的16台电脑主机进行了暂扣，并立案进行调查。 “三无”棉种籽 险成“害农精” 4月6日，毛嘴镇紫荆村12315村级消费投诉站接到当地农民举报，举报紫荆村村民李某正在紫荆村集贸市场销售散装“三无”棉籽种。接到举报后，12315村级消费投诉站义务维权员立即与毛嘴工商所联系，并赶赴销售现场，遏制事态发展。毛嘴工商所接到义务维权员的电话后，迅速指派执法人员赶到现场，发现当事人正在销售的5公斤小红塑料袋分装棉籽种内没有附标签，也无检疫证明和种子生产及经营许可证、合格证，工作人员当即予以暂扣。随后执法人员还在当事人家中查获上述包装的棉籽种35公斤。据调查，当事人李某在案发地销售此棉籽种已3天，已销售22公斤，均销售给当地村民。这些“三无”棉籽种按1公斤/亩下种计算，可以播种40亩棉花地。40公斤棉籽种的封存，为农民挽回经济损失达16万元。目前，毛嘴工商所已暂扣当事人未销售的棉籽种40公斤，并对已销售的棉种进行追溯，此案正在进一步调查处理中。（玉明、咏梅） |
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