| 7月18 日，市城管办开通“12319”、“0728-3316116”两部城管服务热线电话。市民可拨打这两部电话，对城市管理工作进行投诉、建议、咨询和监督。 服务热线实行24小时值班制。凡涉及供水、供电、供气、市政、市容环卫、园林绿化、行政执法、环境保护、城市规划、房产管理、物业管理等城市管理方面的咨询、投诉、批评、建议、意见和对各种不文明行为的举报，均可拨打服务热线。市城管办将及时处理市民诉求，对市民举报一经查实的，将给予一定奖励，并对责任单位办理及时率、办结率和群众满意率进行考核，纳入城市管理月度、年度考核结账内容。 |
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